Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales de venta online son aplicables a todas aquellas personas que realicen una compra online a través de la página parafarmaciaespacio.com

PROCESO DE COMPRA

Los pasos para la compra son:

1.- Acceder a la tienda online www.parafarmaciaespacio.com  para comprar sus productos. Para encontrarlo:

  • Puede navegar entre las diferentes categorías
  • Utilizando nuestro motor de búsqueda.

Una vez encontrado el producto,  si lo desea pude pinchar sobre la foto para ver la caja del producto en detalle o bien acceder a la ficha del producto.

2.- Cesta de la compra

En cualquier momento podrá visualizar en el carro de la compra  los artículos añadidos. En la cesta de la compra podrás modificar las cantidades o suprimir los articulos deseados. Para finalizar la compra hay que hacer clic en el botón Finalizar Compra

3.- Identificación

¿Ya eres usuario de nuestra parafarmacia online? En caso afirmativo tendrás que introducir tu dirección de correo, tu contraseña y pinchar en «Acceder».

Si eres cliente nuevo, deberás introducir tu dirección de correo electrónico en el espacio específico «Crear una Cuenta». Aparecerá un formulario que se deberá completar y validad para quedar registrado.

4.- Elige el método de entrega

Elige como quieres recibir tu pedido

5.- Validación del carro de la compra y elige forma de pago.

Antes de proceder al pago del pedido comprueba todos estos datos:

  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Productos en el carro.
  • Gastos de transporte

Forma de pago:

• PayPal (2,90% + 0,35€ de recargo)
• Tarjeta (PAYCOMET)
• Transferencia bancaria (SABADELL, SANTANDER)
• Contra reembolso (3€ de recargo)

Antes de realizar el pago deberás aceptar las condiciones de venta. Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en «Confirmar pedido».

*Dispone de 3 días laborales para realizar el pago. En caso de no recibir el mismo durante este periodo su pedido será anulado. Recuerde enviar el justificante de pago a info@parafarmaciaespacio.com

6.- Pago

  • Con el objetivo de garantizar al máximo la seguridad, para el pago online será redirigido a la pasarela del banco.
  • Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y acepto.
  • Recibirás simultáneamente una respuesta en nuestra tienda online por parte del tpv virtual indicando si la operación es aceptada o denegada.
  • Recibirás un primer e-mail que te informará que el pedido ha sido realizado.
  • Recibirás un nuevo email en el momento que los productos salgan de nuestras dependencias con información detallada del pedido e importe.
  • Podrás realizar el seguimiento de tu pedido a través del enlace a la agencia de transporte.

7.- Política de cambios y devoluciones Parafarmacia espacio.

Dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s. Por razones de higiene la devolución deberá efectuarse siempre con el producto cerrado con su precinto original  para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@parafarmaciaespacio.com indicando:

  • Nombre completo.
  • Número de la solicitud.
  • Fecha del pedido.
  • Nombre y valor de los productos.
  • Motivo de la devolución.
  • Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
  • Número de teléfono móvil

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución y el reembolso.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Si te has beneficiado de una promoción con envío gratuito y devuelves el pedido en parte o en su totalidad, de tal manera que quedasen incumplidas las condiciones a las que estaba sujeta la promoción, los gastos de envío no cobrados se te descontarán del importe a devolver.

En compras online sólo se realizan devoluciones, no cambios. Si quieres un producto distinto al que has comprado, por una parte tienes que devolverlo (se te abonará el importe correspondiente) y por otra parte tienes que hacer un nuevo pedido con el producto en que estás interesado.

8.- Cancelación de pedidos

Parafarmacia espacio, se reserva el derecho a la cancelación del pedido en caso de rupturas de stock, error informático o problemas ajenos a la propia gestión.
En caso de cancelación del pedido se le abonará al cliente el importe que éste hubiera abonado.

PRODUCTOS

Tratamos de plasmar con la mayor precisión posible tanto las características del producto, su utilización, imagen así como el formato del producto que puede variar sin previo aviso.

PRECIOS

Los precios fijados en la página web parafarmaciaespacio.com se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestras excluyendo los gastos de envío, los cuales variarán en función del importe.

El precio de venta final se indicará siempre en el momento en el que el visitante haya completado la cesta de la compra y se informará del coste total, incluyendo el transporte, antes de la realización del pago.

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